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Rcawaii遅い届かない

Rcawaii(アールカワイイ)遅いし届かない原因とは?? 配送会社はどこ?確認方法とは!!

投稿日:

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Rcawaii(アールカワイイ)遅いし届かない原因とは

何が考えられるのでしょう。

実際に登録を行ってからの配送状況や初めての返品からレンタルまで行っても

遅いし届かないから心配になる!

と感じて登録を迷っている人もいます。

 

返却先の配送業者を知っていればRcawaii(アールカワイイ)を始める前に

計画的に洋服を借りることができます。

 

今回は届かなし遅いと感じた時の確認方法や

Rcawaii(アールカワイイ)は

どこ配送会社を利用してるかを紹介していきます。




Rcawaii(アールカワイイ)遅いし届かない原因とは

 

 

女の子A
遅いとか届かないとかあるの?

 

管理人さん
さまざまな要因で感じてしまう場合があります。

 

レンタルファッションに限らず

宅配する際は遅く感じたり

届かないというトラブルも発生します。

 

もちろん

Rcawaii(アールカワイイ)も遅いと

感じることがあるかもしれません。

 

遅いし届かない原因として

配送業者(宅配業者)が大きく関係しています。

 

Rcawaii(アールカワイイ)が始める前に

発送元や配送業者(宅配業者)がどこなのか

事前に確認しておきましょう!

 

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1~3営業日以内に関東から発送

 

女の子A
営業日で計算されているのね!

 

管理人さん
はい!大型連休などは注意が必要です!

 

会員登録後の初回発送や、

返却後の次発送も

 

【1~3営業日以内に関東】から発送となります。

 

注目しておきたいのは 【営業日】 です。

 

 

営業日とは

Rcawaii(アールカワイイ)の会社が稼働している日なので

土日祝は営業日に含まれません。

 

 

例えば金曜日に会員登録した場合は

発送は次週となります。

 

 

また返却先も関東】

なるので地方にお住まいの方は

余裕を持って考えておいた方がいいでしょう。

 

 

地方の方は余裕を持った方がいいのかというと

 

返却確認出来たら

 

管理人さん
営業日内に返却確認を行います。

 

女の子A
つまり土日に返却完了しても翌週営業日に確認するってことね!

 

「配送は1~3営業日以内」だから新しいレンタルも

明後日頃にくるのか!っと思われがちですが

 

 

Rcawaii(アールカワイイ)は

返却を確認してから発送をするので

 

あなたがもし一回目を借りて

返却をしてRcawaiiは

 

返却物を確認してから次回発送する。

 

ということなのです。

 

簡単に表でご説明します。

「受取~返却~受取」と

レンタルを借りるまでの流れとなります。

 

1 会員登録
↓配送中 ↓1~3営業日以内に初回発送
2 初回受取
3 Rcawaiiへ返却
↓配送中 ↓返却配送※(配送業者日数)
4 Rcawaii返却確認
5 二回目の発送(レンタル開始)
↓配送中 ↓1~3営業日以内に発送
6 受取

 

Rcawaii(アールカワイイ)で

発送や返却確認などは

 

全て営業日で換算しているため

返却してからの次レンタルは

 

【1週間ほどかかる】と考えたほうがいいでしょう。

 

ちなみに

Rcawaii(アールカワイイ)のご利用規約には

下記のように記載があります。

 

 

レンタル商品アイテムの発送・返却受付、利用者に電子メールをもってその旨を通知するものとする。

 

 

Rcawaii(アールカワイイ)での発送や

返却着荷確認などはしっかりと連絡がくるようです。

 

 

ですが!

あなたが返却した時の

配送状況の確認は

ご自身で確認する必要があります。

 

管理人さん
返却の配送番号を元にお客様自身で確認を行うとより安心できます!

 

返却する前に配送番号のメモや控えは

Rcawaiiから返却完了メールが来るまで

保管した方が良いでしょう。

 

配送は【ゆうパック】となっているので

返却配送状況はゆうパックホームページより確認できます。

 

 

POINT!!

 

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Rcawaiiの配送会社はどこ?確認方法とは!!

 

 

女の子A
届かない場合はどうやって確認すればいいの?

 

管理人さん
カスタマーセンターや配送業者で確認してみましょう!

 

レンタル品が届かないかったり遅かったりした場合は

Rcawaii(アールカワイイ)のカスタマーに連絡する方法や

直接、配送業者(宅配業者)へ確認する方法があります。

 

宅配時はRcawaii(アールカワイイ)に

連絡すれば調べてくることでしょう。

 

返却時は問い合わせ番号は

返却者ではないとわからないため

自身で確認が必要になってきます。

 

Rcawaii(アールカワイイ)のカスタマーサポートへ連絡する方法

配送業者(宅配業者)へ確認する方法を解説していきます。

 

 

カスタマーサポートへ確認

 

管理人さん
スタイリストへはLINEで連絡できますが、サポートセンターはメールで連絡ができます。

 

遅かったり届かなかったりした場合の

Rcawaiiへの連絡は

電話サポートは無いため

全てメールかLINEになります。

 

ただLINEは主にコーデの相談など

スタイリストとのやりとりとなっているため

配送やお支払などはメールでの連絡となります。

 

●Rcawaiiとのやりとり種類

LINE : スタイリストとのやりとり

メール : 登録情報や支払情報に関すること

 

迷惑メール設定をしていない人は不要となりますが

迷惑メール設定をしている方は事前に設定が必要です。

 

「@rcawaii.com」を迷惑メールの除外ドメインに設定し、

受信できるようにして頂いてから再度ご連絡ください。

 

と公式サイトで記述しています。

 

問い合わせメールは返信には

2営業日を目安に対応しているようなので

届かない。遅い。という事に関しては

配送業者に直接確認した方が

早くわかります。

確認方法が↓【ゆうパック】からです。

 

ゆうパックホームページより確認

 

管理人さん
サポートセンターの対応に時間がかかってしまう場合はお客様自身がゆうパックで確認すると早く解決する場合もあります。

 

Rcawaiiが届かないと

心配になりカスタマーへ連絡しても

メールの返答は2営業日程かかる場合があります。

 

そのためRcawaiiのサポートへ連絡するよりも

 

【Rcawaii発送時の連絡】に

記載されている

配送番号を確認した方が早いです。

 

Rcawaiiはゆうパック(郵便)を利用しているので

ゆうパックホームページより

配送番号を調べた方が素早く確認できます。

 

「ゆうパック検索,ゆうパック配送状況」

など検索すると【郵便追跡サービス】出ます。

Rcawaiiからの通知の【お問い合わせ番号】を入力すると

配送状況が確認できます。)

 

発送時にご案内している伝票番号からゆうパックへお問い合わせ頂くか

Rcawaiiカスタマーサポートへメールにてご連絡ください。

 

公式ページで案内されている内容となります。

早くお荷物状況を知りたい場合は

ゆうパックで直接確認するのがおすすめです。

 

また返却時も【ゆうパック】として発送します

 

 

返却用の伝票はあらかじめ印刷されてるので

スムーズに返却準備はできますが

近くに【ゆうパック】を出せる店舗が

有ることを確認した方がいいでしょう。

 

●ゆうパック取扱い店舗

・郵便局

・ローソン

・ミニストップ

 

一部店舗では取扱っていないところもありますので確認が必要です。

ゆうパックの取り扱いが無いと

返却時が不便になってしまうので

事前にどこで返却するか確認しておきましょう!

 

POINT!!

 

メールでカスタマーへ連絡!

ゆうパックで自分で確認!

 

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